发生机动车事故了吗？您受到了人身伤害吗？该怎么办？

机动车事故严重且可怕，特别是当您也同时受到了人身伤害。如果您在事故中不是责任方，请记得采取以下步骤以便于进入保险索赔程序。

第一：您一定要取得事故责任方的车牌号及相关信息。

如此便可确定责任方车辆的CTP第三方强制保险所属公司。在澳大利亚，每辆机动车必须有CTP第三方强制保险。CTP第三方强制保险用于理赔事故中的其他车辆和个人， 范围为事故受害方所受的人身伤害。因此，掌握事故责任方的车牌号信息（推荐以照片形式记录）有助于您锁定责任方绑定的CTP保险公司信息。

除车牌号以外，获取责任方车辆及个人的其他信息也会有助于您申请CTP保险赔偿。如，事故责任方的驾驶者姓名、手机号码等。 如有事故现场目击证人，也推荐您向对方索取简单的个人信息，如姓名、手机号码等。

第二：若您在事故中受伤，请必须马上就医。

虽然，您不一定在事故发生当下有明显症状，但是，请您务必要实时监控肢体、精神状况及所受伤害部位的症状。我们推荐您及时与您的家庭医生取得联系，尽早治疗或取得药方医治。您的健康是首位的。如您必需自费就医的话，请保存好收据，以便申请CTP赔偿。

第三：若报警后，警方未能出席事故地点，请您去附近警署报告机动车事故。

以此获得警方事故编号。

第四：若事故过后仍需工作，请您也务必实时监控肢体、精神状况和受伤害部位的症状。

如不能正常工作或须减少工作时间，请您记录下所受影响的时间段，用于申请CTP保险赔偿。

第五：申请CTP 保险赔偿须在事故发生三年内，否则视为逾期无法索赔。

三年期间，建议您继续监控您所受事故影响的受伤状况。如伤势逐步加重，请联系律师。

若您在事故发生当下致电，我们会及时帮您安排CTP保险索赔的步骤，成熟的一条龙服务定能帮您省下不少时间和精力。